Для дому
Для бізнесу

Офіційна інформація

Нормативні документи

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Правила роздрібного ринку

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017  № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»

Закон України «Про захист прав споживачів»

Порядок надання компенсацій за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником та їх розміри

Встановлення тарифу постачальника універсальних послуг


Правова допомога:

Інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій

Процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів

Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії

Як змінити електропостачальника

Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача


Дотримання стандартів

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії за ІІ квартал 2019 року